Sık Sorulan Sorular

Katı bir alt limit uygulamıyoruz. Çok kalemli listeler lojistik verimlilik sayesinde daha avantajlı fiyatlanır; ancak tek kalemlik ihtiyaçlarınızda da teklif veririz.

Standart ürünlerde hedefimiz 24 saat içinde teklif iletmektir. Özel üretim, ithalat veya araştırma gerektiren kalemlerde tahmini süreyi önceden bildiririz.

Hayır. Teklif almak tamamen ücretsizdir ve hiçbir yükümlülük doğurmaz. Fiyatlar teklif üzerinde yazan geçerlilik süresi boyunca sabittir.

Hayır. Marka belirtirseniz birebir uyarız; belirtmezseniz ihtiyaca uygun orijinal ve muadil seçenekleri karşılaştırmalı sunarız.

Evet, modelimizin özü bu. Ürün kodu, numune fotoğrafı veya teknik resimle araştırır; yurt içi bulunamayan kalemlerde ithalat seçeneğini süre ve maliyetiyle sunarız.

Hayır. Tüm süreç talep–teklif–sipariş–fatura düzeninde ilerler; ödeme havale/EFT ile yapılır. Kart bilgisi hiçbir aşamada istenmez.

Evet. İlk alımlar genellikle peşin/kısa vadeyle başlar; düzenli çalışma oturdukça karşılıklı anlaşmayla açık hesap ve vade düzeni (30/45/60 gün gibi) kurulur.

Evet. Tüm satışlarımız e-fatura veya e-arşiv fatura ile belgelenir; faturalar sisteminize elektronik iletilir.

Evet. Tek konsolide fatura veya lokasyon/masraf merkezi bazlı ayrı faturalama — muhasebenizin tercihine göre düzenleriz.

Türkiye'nin 81 iline sevkiyat yapıyoruz. Şehir dışı saha ve santral teslimatlarında sevkiyat planı önceden paylaşılır.

Stok ürünlerde onay sonrası genellikle 1-3 iş günü; temin ve özel üretim ürünlerinde teklif üzerinde yazan termin geçerlidir.

Evet. Aynı siparişin kalemlerini şube/saha bazında ayrıştırır, her noktaya kendi irsaliyesiyle sevk ederiz.

Teklifte açıkça belirtilir. Liste bazlı alımlarda çoğunlukla teslimat dahil fiyat veririz; küçük ve acil gönderilerde koşullar teklifte netleştirilir.

Evet. CE/EN uygunlukları, TSE belgeleri, MSDS formları ve garanti belgeleri — talep ettiğiniz tüm dokümanlar teklifle veya sevkiyatla birlikte iletilir.

Ürünler üretici/distribütör garantilidir. Arıza durumunda yetkili servis sürecini sizin adınıza biz yürütür, sonucuna kadar takip ederiz.

Hatalı, hasarlı veya sipariş dışı ürünlerde iade/değişim doğal hakkınızdır ve hızla sonuçlandırılır. Doğru teslim edilmiş ürünlerde iade koşulları ürün grubuna göre teklifte belirtilir.

Uygun ürün gruplarında evet — özellikle sarf malzemeleri ve tekstil/KKD ürünlerinde karar öncesi numune gönderebiliriz.

Evet. Düzenli tüketilen kalemleriniz için takvimli ikmal planı kurarız; stok takibini biz üstleniriz.

Hayır. Tek seferlik alımlarla başlayabilirsiniz; çerçeve anlaşmalar yalnızca düzenli hacimde önerilir.

Çerçeve anlaşmalarda fiyat geçerlilik dönemleri tanımlanır; dönem içinde fiyatlar sabittir. Dönemsel güncellemeler şeffaf endekslerle, önceden bildirilerek yapılır.

Evet. Talep içerikleriniz yalnızca tekliflendirme amacıyla kullanılır; üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metnimize bakabilirsiniz.